|

Ta emot liknande jobb via mejl för

Servicestjärna till nytänkande...

 
 
 
Jobs
Dela jobbet
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Plus
  • Share Icon

Servicestjärna till nytänkande drivmedelsföretag


Söker du en ny utmaning inom service och har tidigare erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg? Vill du arbeta på ett företag som ständigt förbättras, gör saker annorlunda och hittar enkla vägar till lösningar? Sök då tjänsten som kundtjänstmedarbetare redan idag!

Om tjänsten

Academic Work söker för kunds räkning en kundtjänstmedarbetare till deras kontor i Sundbyberg. Du kommer sitta i ljusa och fina lokaler tillsammans med ett team om sju medarbetare, där olika språk finns representerade.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta med inkommande samtal och mail med varierande frågor kring exempelvis kort, faktura, bränsle och felanmälan. Arbetsdagen kommer vara uppdelad vilket innebär att du arbetar halva dagen med inkommande samtal och andra halvan med inkommande mailärenden.

Du kommer till exempel att:

  • Ta emot inkommande samtal och mail

  • Administrativa arbetsuppgifter kring ärenden

  • Hitta lösningar på utmanande problem

Tjänsten passar dig som vill arbeta i en kundfokuserad roll och trivs med att hålla en hög servicenivå, samtidigt är du lyhörd för kundens behov och ger förslag på lösningar utifrån det. Du får möjligheten att arbeta i en organisation med högt i tak, frihet under ansvar och med en öppenhet för förslag till förbättringar.

Vi söker dig som

Vi söker dig som har arbetat med service i en kundorienterad roll tidigare, förslagsvis i en kundtjänstroll.

Efterfrågade specifika kompetenser:

  • Minst ett års erfarenhet av att arbeta med service

  • Gymnasieexamen

  • Flytande svenska i både tal och skrift eftersom du kommer använda dig dagligen av språket i kontakt med kunder

  • Mycket goda kunskaper i engelska för att kunna bemöta kunder på detta språk

Det är meriterande om du:

  • Har en högskoleutbildning inom relevant område för tjänsten

  • Har erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg

Som person är du kommunikativ, driven och serviceinriktad, du ser kundens behov och arbetar för att lösa problem. Vi ser även att du har skinn på näsan, vågar ställa frågor, och är inte rädd för att göra fel. Det kan från och till vara ett högt arbetstempo och det är därför viktigt att du arbetar effektivt och är stresstålig. Du tar gärna initiativ till att komma med förbättringsförslag och idéer samt är nyfiken och snabblärd. Vidare arbetar du bra i team och har lätt för att samarbeta med andra. Slutligen ser vi att du har en hög arbetsmoral och gärna ställer upp och stöttar dina kollegor.

ÖVRIG INFORMATION

  • Start: omgående

  • Omfattning: Heltid 6 månader, med chans till förlängning

  • Placering: Sundbyberg

  • Arbetstider: Kontorstider, 07:50-16:30

  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

  • Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

Information om företaget

Vår kund är en av de stora aktörerna på drivmedelsmarknaden. De etablerade sitt koncept år 2004 och har sedan dess växt och tagit alltfler marknadsandelar, samtidigt som de i dagsläget sysselsätter ca 2000 personer. Vår kunds målsättning är att bli det mest CO2-medvetna företaget i branschen och på ett kontrollerbart sätt avveckla fossila bränslen.

  • Stockholm
  • Heltid
  • Kundtjänst
  • 14983668