|

Ta emot liknande jobb via mejl för

Är du en flexibel och självstä...

 
 
 
Jobs
Dela jobbet
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Plus
  • Share Icon

Är du en flexibel och självständig student som vill arbeta nattetid på Swedbanks kontor på Stora Essingen?


Letar du efter ett flexibelt deltidsarbete vid sidan av dina studier? Vill du arbeta serviceorienterat nattetid på en av Sveriges storbanker? Då har vi tjänsten för dig! Vi söker just nu kundservicepersonal till Swedbanks nattpool, ett extraarbete som är perfekt att kombinera tillsammans med dina studier. Tjänsten ger dig chansen att kliva ut i arbetslivet och skaffa dig värdefulla erfarenheter från bankvärlden. Vi går igenom ansökningarna löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Om tjänsten

Academic Work söker för kunds räkning kundservicepersonal för nattjänstgöring till avdelningen Kort Kundsupport. Swedbank är en av Sveriges storbanker med fina lokaler på Stora Essingen. En av bankens visioner är att ha den högsta kundtillfredsställelsen på marknaden och som ett led i det vill man nu förstärka avdelningen för spärrservice och bedrägeribevakning med flexibel extrapersonal som kan arbeta vid behov under terminerna. Uppdraget kommer att starta omgående under början av oktober.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Arbetsuppgifter

Som kundservicepersonal under natten kommer du ingå i vår studentpool och arbeta med fyra övergripande funktioner; spärrservice, kortkontroll, kortservice utland och bedrägeribevakning. Arbetet kommer att utföras via både telefon och e-mail. Du kommer att besvara samtal från kunder som har problem med eller har förlorat/blivit bestulna på sina bankkort, för att sedan hjälpa dem att spärra och ersätta kortet. Du ansvarar även för bankens bedrägeribevakning av bankkort. Majoriteten av passen arbetar du ensam på plats, men under t ex helgnätter och vid löning är man fler.

Du kommer till exempel att:

  • Via telefon hjälpa kunder att spärra sina kort

  • Utföra kortkontroller för banker och butiker

  • Ge råd och hjälp till kunder som befinner sig utomlands

  • Genom monitorering bevaka, analysera och agera på korttransaktioner

  • Analysera eventuella kortproblem och ge lösningar till kunderna

Vi söker dig som

  • Är student i minst 2 år till och ser detta som ett långsiktigt extraarbete.

  • Är flexibel och kan vara på plats med kort varsel. Vi ser gärna att du läser en distansutbildning för att kunna vara så flexibel som möjligt med arbetspassen.

  • Har arbetat med service, administration och kundtjänst via telefon i minst 1 år sen tidigare.

  • Är serviceminded och arbetar alltid för kundens bästa

  • Vill arbeta nattetid och har lätt att ta beslut på egen hand

  • Är flytande i svenska och engelska, muntligt som skriftligt

Det är mycket meriterande om du har arbetat nattetid sedan tidigare.

Som person är du servicefokuserad och trivs med att arbeta i en självständig roll. Majoriten av tiden kommer du att vara ensam på plats och det är därför viktigt att du kan ta egna initiativ och beslut utifrån de riktlinjer som finns. Arbetet kommer att utföras i ett högt tempo och du är duktig på att finna lugnet i en stressig situation. Du är en lojal medarbetare som vill ställa upp för både för sin arbetsgivare samt sina kollegor. Vidare ser vi gärna att du är analytisk för att kunna bedöma korttransaktionerna. Du kommer att arbeta i flertalet olika system och vi ser därför att du har ett tekniskt intresse.

På Swedbank ska alla medarbetare dela deras värderingar enkel, öppen och omtänksam.

ÖVRIG INFORMATION

  • Ett utdrag ur belastningsregistret och en kreditupplysning kan komma att göras i samband med anställning.

  • Skriv med en motivering i din ansökan om varför du är intresserad av att arbeta nattetid i kombination med dina studier!

  • Start: Början av oktober

  • Omfattning: Deltid , minst 6 pass per månad samt 6 beredskapspass under terminerna samt vid behov under sommar och jul.

  • Arbetstider: Passen ligger mellan 22.00-08.00.

  • Plats: Stora Essingen

  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

  • Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

Information om företaget

Vår kund är ett företag som grundades med syftet att bidra till ökat välstånd och en tryggare tillvaro genom finansiell planering. Idag är de en av de ledande bankerna, med kundvärde och långsiktighet som en kärna i deras strategi arbetar organisationen målvetet mot att uppnå deras vision om att möjliggöra för människor, företag och samhällen att växa.

  • Stockholm
  • Deltid
  • Kundtjänst
  • 14993472